Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que tratamos sobre você a qualquer momento, inclusive mensagens de WhatsApp, nome e número de telefone tratados pelo nosso aplicativo em nome de uma empresa.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@leutz.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe o número de telefone com DDD usado no WhatsApp ou, se você for uma empresa cliente, a conta a que o pedido se refere.
- Se precisarmos confirmar que o pedido é seu, responderemos pedindo essa confirmação antes de excluir os dados.
Prazo
Os dados são excluídos em até 15 dias após o pedido, e você recebe a confirmação por e-mail.
O que é excluído
Excluímos dos nossos sistemas as mensagens, o nome, o número de telefone e as informações de lead associados ao número ou à conta informada. As cópias de segurança que ainda contenham esses dados são eliminadas em até 12 meses. Só mantemos o que a lei nos obrigar a guardar, e apenas pelo prazo exigido.
Se você é cliente de uma empresa que usa o nosso serviço
Você também pode pedir a exclusão diretamente à empresa com quem conversou pelo WhatsApp. Se escrever para nós, informaremos essa empresa sobre o pedido.
Mais detalhes sobre como tratamos os dados estão na política de privacidade.